St. Josefskrankenhaus ausgezeichnet: überdurchschnittliche Patientenzufriedenheit

Das St. Josefskrankenhaus erhält das Qualitätssiegel der Techniker Krankenkasse für überdurchschnittliche Patientenzufriedenheit. Als besondere Stärken des St. Josefskrankenhauses wurden unter anderem die gute Betreuung durch die Pflegekräfte und kurze Wartezeiten genannt. Die Zufriedenheit mit dem Behandlungsergebnis lag bei 82,6% gegenüber 77,8% beim Durchschnitt der erfassten Krankenhäuser.
Grundlage der Auszeichnung ist eine aktuelle Umfrage unter rund 160.000 Versicherten für den Klinikführer der Techniker Krankenkasse. Nur diejenigen Krankenhäuser, die in allen fünf Kategorien allgemeine Zufriedenheit, Behandlungsergebnis, medizinisch-pflegerische Versorgung, Information und Kommunikation sowie Organisation und Unterbringung überdurchschnittlich gut abgeschnitten haben, werden von der Krankenkasse mit einem Qualitätssiegel ausgezeichnet. Bundesweit erhalten 201 Kliniken das begehrte Siegel. Im Regierungsbezirk Karlsruhe, der Heidelberg einschließt, gehören acht Kliniken zu den Siegern.

Manfred Albrecht, Verwaltungsdirektor, freut sich über das gute Ergebnis: "Auch in eigenen Patientenbefragungen schneidet unsere Klinik regelmäßig hervorragend ab. Dass dies nun auch durch die externe Befragung der Techniker Krankenkasse bestätigt wurde zeigt, wie sehr es sich lohnt, ständig an der Verbesserung der Patientenversorgung und unserer Abläufe zu arbeiten."

Weitere Informationen unter: www.tk-online.de